Lineamientos generales del sistema de referencia y contrarreferencia
Abstract
A nivel mundial los sistemas de salud se han centrado en la atención hospitalaria, ya que
este cuenta con la tecnología y la atención especializada(1), además de servicio de urgencia
las veinticuatro horas, lo que genera que la población perciba de que se resolverán sus
problemas de salud, independientemente de la gravedad de los mismos; sabiendo que
si tuviesen complicaciones durante el transcurso de su enfermedad, este cuenta con los
medios diagnósticos y resolutivos necesarios, no presentes en el segundo nivel de atención.
En muchos países las urgencias hospitalarias se encuentran saturadas, en la mayoría por
pacientes que no presentan afecciones que requieran atención hospitalaria urgente (2). Esto
ha ocasionado que los hospitales sobrepasen su capacidad de respuesta, por el aumento en
la demanda, ya sea por consulta externa o por emergencias menores, que pueden resolverse
en los servicios del primero y segundo nivel de atención, teniendo en cuenta que el uso de
los servicios sanitarios de Atención Primaria en Salud (APS) reduce las hospitalizaciones
inadecuadas. (3)
Como componente articulador de la estrategia de Redes Integradas de Servicios de Salud el Sistema de Referencia y Contrarreferencia (SRCR) busca mejorar la fragmentación
entre los servicios, reduciendo los retrasos en la atención, la duplicidad de esfuerzos y
recursos, la elevación de costos, la interrupción de los tratamientos y el desplazamiento
innecesario de las y los usuarios, además de facilitar la integración y comunicación de los
diferentes niveles de atención, y mejorar la calidad y satisfacción de los usuarios... Digitalizado en septiembre del 2020
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