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dc.contributor.authorGabastou, Jean-Marc (coord.).
dc.date.accessioned2016
dc.date.available2016
dc.date.issued2016
dc.identifier.isbn978-92-75-11906-8
dc.identifier.urihttps://iris.paho.org/handle/10665.2/31168
dc.description.abstract[INTRODUCCIÓN]. La vigilancia de la salud tanto individual como de la población general, el desarrollo de un número creciente de técnicas de laboratorio y la mejora continua de los métodos diagnósticos requieren la adopción de herramientas de gestión para su óptima implementación en los sistemas y laboratorios de salud. Por estas razones, entre otras, el concepto universal de calidad y el estudio de sus procesos se han extendido de la industria de la manufactura a las ciencias médicas. No sólo lo anteriormente mencionado, sino también el buen servicio y la satisfacción del cliente -o de los usuarios- son objetivos primordiales para los hospitales y laboratorios que tratan de establecer un sistema de gestión de la calidad que se adapte tanto a las necesidades operativas y fiduciarias de su organización, como a los requisitos prácticos de los usuarios: pacientes, médicos, epidemiólogos, autoridades sanitarias y comunidad entre otros. El objetivo de este curso es brindar capacitación en los principios básicos necesarios para la gestión de la calidad y la aplicación de buenas prácticas en los laboratorios. El contenido de los módulos incluye una información apropiada que, junto a la terminología descrita, permite la familiarización del participante con los conceptos esenciales sobre las principales áreas de un sistema de gestión de la calidad. El curso está diseñado para que los participantes puedan comenzar la planificación e implementación de un sistema de calidad en sus instituciones o en sus propios laboratorios, con la ayuda de actividades prácticas diseñadas especialmente para aplicar lo que han aprendido. El curso se desarrolla mediante un método de autoaprendizaje, por lo que las experiencias de cada participante desempeñan un papel muy importante. Tanto las actividades prácticas como los debates se concentran en el funcionamiento cotidiano del laboratorio...es_ES
dc.description.tableofcontentsGuía del curso. Guía para tutores. Módulo 1 Conceptos y Normas de calidad. Módulo 2 Planificación del sistema de calidad Módulo 3 Gestión por procesos. Módulo 4 Documentación del sistema de calidad. Módulo 5 Gestión de los recursos humanos. Módulo 6 Gestión de los recursos materiales. Módulo 7 Gestión de los proveedores. Módulo 8 Satisfacción del cliente – usuario. Módulo 9 Conformidad y mejora continua. Módulo 10 El costo de la Calidad. Anexo I: Requisitos por niveles. Anexo II: Listas de verificación.es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherOPSes_ES
dc.subjectLaboratorioses_ES
dc.subjectControl de Calidades_ES
dc.subjectGestión de la Calidades_ES
dc.subjectTécnicas Administrativases_ES
dc.subjectTécnicas y Procedimientos de Laboratorioes_ES
dc.titleCurso de gestión de calidad y buenas prácticas de laboratorio. 3. ed.es_ES
dc.typePublicationsen_US
dc.typePublicationsen_US
dc.rights.holderPan American Health Organizationen_US
dc.contributor.corporatenameOrganización Panamericana de la Saludes_ES
dc.description.notesLa preparación y publicación de este Curso ha sido posible gracias a los aportes técnicos y financieros del Instituto de Salud Carlos III, España, a través del Undécimo Plan de Actuaciones Conjuntas entre la Agencia Española de Cooperación Internacional y Desarrollo, el Ministerio de Sanidad y Consumo, el Instituto de Salud Carlos III y la Organización Panamericana de la Salud; y la contribución técnica y logística de la Confederación Latinoamericana de Bioquímica Clínica.es_ES
paho.publisher.countryUnited Stateses_ES
paho.publisher.cityWashington, D.Ces_ES
paho.source.centercodeUS1.1es_ES
paho.subjectCat 1. Communicable Diseaseses_ES
paho.subjectCat 4. Health Systemsen_US


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