Definición de indicadores para proyectos de telemedicina como herramienta para la reducción de las inequidades en salud: documento de análisis y resultados de una comunidad de prácticas
Abstract
Este informe presenta la opinión de las personas inscritas en un foro de discusión sobre la definición
de indicadores para evaluación en proyectos de telemedicina, convocado por la Organización
Panamericana de la Salud, y que se llevó a cabo entre abril y mayo de 2015. Se registraron en el foro de
presentación 52 personas de, al menos, 13 países de América Latina. Los participantes fueron muy claros
en la variedad de definiciones de telemedicina y en las implicaciones de su inclusión en el término
telesalud. El mayor beneficio referido es el de “acceso y de oportunidad”. Consideran que los proyectos
no son ni deben ser entendidos únicamente como proyectos tecnológicos sino que son intervenciones
de salud que tienen como apoyo y/o alternativa el uso de tecnologías de información y comunicación
(TIC) para la prestación del servicio. Para los participantes, las diferencias y similitudes entre la telemedicina
frente a un servicio de salud no prestado mediante TIC están en que, mientras que ambos
son fundamentalmente servicios de salud, el medio de interacción sí crea un nuevo paradigma tanto
para el usuario como para el beneficiario. Consideran que el mayor reto para la evaluación es la falta de
conocimiento y uso de la telemedicina, lo cual limita el desarrollo de indicadores fiables para la evaluación,
así como que la evaluación debe realizarse en todas las fases del proyecto tanto de manera integral
como en los procesos individuales. Los participantes opinaron que las primeras fases de los proyectos
de telemedicina deben evaluarse principalmente en cuanto a factibilidad y aceptabilidad y que dicha
evaluación debe hacerse de forma sistemática. Los participantes consideran que es importante medir el
impacto en salud del proyecto en telemedicina a pesar de las dificultades propias de procesos complejos
multicausales como lo es en este tipo de proyectos. La actividad reflejada en este documento fue apoyada financieramente en parte por la Agencia
Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID).
Translated title
Defining evaluation indicators for telemedicine as a tool for reducing health inequities: Study and results of a community of practice
Subject
Category of PAHO Strategic Plan 2014-2019
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