Participación activa de los consumidores en el sistema de prestación de los servicios de salud: una evaluación de la satisfacción de los pacientes
Date
s.d.1983
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Muchas de las personas e instituciones encargadas de prestar atención de salud desperdician posibilidades de recoger a partir de las personas a las que sirven informaciones valiosas para la retroalimentación de esos servicios. En el presente artículo se describe una forma eficaz y bastante sencilla de acopiar y utilizar tal información (AU)
Translated title
Active consumer participation in the health delivery system: an evaluation of patient satisfaction
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